
Ольга Слава
Акторські інструменти, голос, подача, впевненість, присутність, імпровізація та контакт.
Сценічна майстерність × мистецтво продажу. Впевнено говорити. Точно читати клієнта. Переконливо презентувати. Закривати продаж.


Art of Sales створений для компаній, у яких клієнт приймає рішення не лише завдяки продукту, ціні чи бренду, а й завдяки людині, яка його зустрічає, консультує та продає.
Fashion, взуття, ювелірні вироби, косметика й парфумерія, електроніка, меблі, спортивні товари, premium та specialty retail.
Там, де персонал презентує послуги, рекомендує додаткові можливості та впливає на враження, дохід і повторний візит.
Коли рішення потребує професійної презентації, аргументації цінності та впевненої роботи із сумнівами клієнта.
Коли особливо важливі довіра, делікатна комунікація та вміння зрозуміло пояснити цінність послуги.
Де співробітник не лише обслуговує, а рекомендує, формує враження та збільшує цінність візиту для гостя.
Будь-яка компанія, де працівник може вплинути на вибір, суму покупки, додатковий продаж, довіру або повернення клієнта.
Учасники не просто слухають про продажі. Вони практикують поведінку, голос, питання, презентацію, роботу із сумнівами та завершення розмови.
Переконливе мовлення, енергія та впевненість у контакті.
Уважність, емпатія, відкриті запитання та розуміння мотивів.
Факти + емоція + вигода замість шаблонних фраз.
Заперечення й конфлікт без суперечки та втрати ініціативи.
Альтернативи, до-продаж, закриття угоди та формування лояльності.
Два дні живої роботи, у якій учасники не лише отримують інструменти, а відразу випробовують їх у дії. Програма адаптується до продукту, сервісу та реальних ситуацій конкретної компанії.
Рольові ситуації
Учасники проживають типові контакти з клієнтом і тренують нову поведінку в безпечному середовищі.
Імпровізація та сценічні вправи
Розвиваємо голос, присутність, реакцію, гнучкість і здатність природно діяти без завчених фраз.
Реальні кейси компанії
Працюємо з ситуаціями, запереченнями та моделями поведінки, з якими команда справді стикається у своїй роботі.
Практика й зворотний зв’язок
Учасник одразу бачить, що працює у його комунікації, а що варто змінити, і повторює вправу вже з новим підходом.
Дві різні професійні школи в одному тренінгу: сценічна майстерність Ольги Слави та багаторічна практика продажів і комерційного управління Арпада Шпіса.

Акторські інструменти, голос, подача, впевненість, присутність, імпровізація та контакт.

Практик продажів і комерційний керівник. Психологія клієнта, презентація цінності, заперечення, до-продаж, мотивація команд і системне зростання результатів.
Понад 6 років Ольга навчає дітей, підлітків і дорослих акторської майстерності та сценічного мовлення. За цей час через її заняття пройшли близько 500 учнів. Вона допомагає долати скутість і невпевненість, розвивати емпатію, креативність та здатність вільно реагувати на обставини.
Ольга — засновниця театральної студії «Slava» в Ужгороді, актриса, театральна режисерка та авторка близько десяти п’єс, поставлених на театральних сценах України. Має досвід роботи на сцені й перед камерою, з 2018 року проводить майстер-класи з акторської майстерності та імпровізації. Її сильна сторона — педагогічний підхід: не просто опанувати техніку, а навчитися вільно користуватися нею в реальних ситуаціях.
В Art of Sales Ольга переносить акторські інструменти у сферу продажів. Учасники вчаться краще відчувати співрозмовника, чути його потреби, імпровізувати, працювати із запереченнями та впевнено реагувати на непередбачувані ситуації. Розвивають голос, мовлення й невербальну комунікацію та вчаться знаходити контакт із клієнтом без завчених фраз.
Переконливість починається не з правильних слів, а з людини, яка їх промовляє. Ольга допомагає продавцям розвивати впевненість, природність і чуткість до співрозмовника — якості, що формують довіру та роблять спілкування з клієнтом ефективним.
Перші досвіди у продажах — ще у 1989 році, у віці 12 років. З 1999 року продажі стали професійною діяльністю, а згодом — сферою, у якій Арпад керує бізнесом, створює комерційні системи та навчає інших.
За понад 27 років професійної діяльності він працював із FMCG, retail і duty free, premium та luxury alcohol, tobacco, perfume & cosmetics; вів міжнародні переговори, працював із глобальними брендами й стратегічними партнерами та представляв наукові розробки урядам африканських країн.
Для Арпада продаж — це не лише особисте вміння переконувати. Значно важливіше побудувати систему, у якій краще продає вся команда. Створені ним системи навчання, мотивації та управління продажами давали десятикратне зростання окремих напрямів і зростання відвідуваності та середнього чека на десятки відсотків.
Сьогодні Арпад продовжує активну роботу в duty free та щодня залишається всередині реального retail-бізнесу — продажів, людей, KPI, мотивації й поведінки покупця.
Менше пасивності та шаблонної комунікації. Вища якість консультації. Більше доречних рекомендацій і додаткових продажів. Сильніша клієнтська лояльність і команда, яка усвідомлює власний вплив на комерційний результат.
Мета тренінгу — не просто дати знання, а допомогти перенести нові моделі комунікації у щоденний контакт із клієнтом.
Розкажіть, з якими клієнтами, продуктом і ситуаціями працює ваша команда — програма може бути адаптована під ваш бізнес.
Вартість курсу розраховується індивідуально в залежності від запиту замовника.
arpad.shpis@gmail.com